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阅读机售后服务
公司承诺三个月包换,机器因生产质量不能正常使用,经公司授权人员修理仍达不到质量标准,换给同型号新机器一台。
三年内包修,因生产质量出现故障,我公司负责免费包修。
至购买机器当日起,机器可享受维护服务。免费上门安装调试。软件免费升。
阅读机维修**
我公司技术人员可送货上门,给用户进行使用和技术培训。产品保修3年,保修内容包括机器损坏的任何配件,均可发回原厂进行维修翻新,使用时间可延续10年之久!我们另外会赠送给您3套软件和3套橡胶皮带(机器备用零件)还有维修工具!可以采用买答题卡赠阅卷机的形式!
我公司产品均为两种连接方式:USB口和COM口(串口连接),可满足各种台式和笔记本电脑!
1. 使用阅读机的工作室的电源应符合交流电压220V±10%、50Hz,以确保安全和读卡正常。电源插座应为三孔,且接地端可靠接地。如不能,则阅读机外壳接地,方法见*四章硬件安装的*3点。特殊情况该阅读机可工作在交流电压低120V,高240V。
2.切记拔插阅读机通信线时,先依次关闭阅读机电源、计算机电源。通信线接好后,先开启计算机电源,再开启阅读机电源。
3.在运输和存放时,要注意防震、防水、防潮和防尘。
4.阅读机应在良好的机房条件下工作,经常保持机器与环境的清洁。
5.阅读机安装好后,千万不要急于阅读信息卡。先要了解阅读机是英制的,还是公制的。英制的只能读英制信息卡,公制的只能读公制信息卡。然后仔细看一看欲读的信息卡是公制的,还是英制的。
6.阅读信息卡前,注意信息卡是否清洁,上面有没有污点和污物。它们会污损光电传感器、搓纸轮、走纸轮、甩纸轮和走纸道。
7.阅读信息卡前,要仔细检查信息卡,污物,将信息卡撞齐整平,不要折叠,确保读卡顺利准确。
8.阅读时间后(一般阅读5000张信息卡),要清扫纸道(信息卡从进搓纸轮到被甩纸轮甩出的轨道为纸道)、走纸轮和光电传感器下的纸屑、灰尘及污物。
9.清扫纸道的方法是:先用一手指向下按前盖*的圆圈处,向外轻拉,向上用力取下前盖。然后拧下光电传感器上面的固定螺丝,用两手将光电传感器的上头向外轻拉,稍微脱离上定位块一点,两手用力向上将光电传感器拔出。用一小毛刷按8的要求进行清扫。清扫后重新装上光电传感器和前盖。
10.涂卡的要求,即5字口决“准”、“深”、“满”、“匀”、“净”。
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